Założenie konta zajmuje dwie minuty. Weryfikacja potrwa do końca tygodnia, jeśli odłożysz ją na później, aż pojawi się zlecenie wypłaty. Na tej stronie omówiono obie te kwestie, a także co zrobić, gdy ekran logowania odrzuci Twoje dane.
Podczas rejestracji należy podać dane kontaktowe, datę urodzenia oraz dokonać jednego wyboru, którego nie da się później zmienić: walutę konta. Wszystkie pozostałe dane można później poprawić, a większość z nich samodzielnie.
Okno rejestracji otwiera się bezpośrednio po kliknięciu dowolnego przycisku „Dołącz”. Nie trzeba wpisywać żadnego kodu, aby do niego przejść – kod jest potrzebny jedynie do skorzystania z oferty powitalnej.
Należy podać imię i nazwisko dokładnie tak, jak figuruje w dokumencie tożsamości, który zamierzasz załadować. Jeśli inicjał drugiego imienia występuje w jednym dokumencie, a w drugim go brakuje, spowoduje to później odrzucenie wniosku.
Zaznacz pola dotyczące wieku i warunków, a następnie otwórz link potwierdzający wysłany na Twój adres. Konto pozostanie nieaktywne, dopóki tego nie zrobisz.
Wybierz metodę płatności i dokonaj wpłaty na stronie 5 zł. Jeśli chcesz, skorzystaj tutaj z pakietu powitalnego lub pomiń go i graj za własne pieniądze.
Kontrola „Poznaj swojego klienta” nie polega na jednym teście. Składa się z trzech odrębnych pytań, na które odpowiedzi dostarczają różne dokumenty, i można je przedłożyć już w dniu rejestracji, a nie dopiero w dniu, w którym chcesz otrzymać płatność.
Paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty. Należy sfotografować wszystkie cztery rogi, trzymając dokument płasko, bez użycia lampy błyskowej w obszarze paska nadającego się do odczytu maszynowego.
Rachunek za media lub wyciąg bankowy wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy, na którym w tym samym miejscu widnieje Twoje imię i nazwisko oraz adres.
Dowód, że dana metoda płatności należy do Ciebie: karta z zasłoniętymi środkowymi cyframi lub ekran portfela pokazujący zarejestrowany adres e-mail.
| Dokument | Cel | Przetwarzanie |
|---|---|---|
| dowód osobisty lub paszport | Weryfikacja tożsamości | W ciągu 24 godzin |
| Rachunek za media | Potwierdzenie adresu | W ciągu 24 godzin |
| Potwierdzenie płatności | Właściciel płatności | W ciągu 24 godzin |
Prawie każda odmowa wynika raczej z problemów ze zdjęciem niż z podejrzeń. Przycięte rogi, odblaski, zrzut ekranu zamiast pliku PDF, rachunek złożony trzy dni po upływie terminu lub nazwisko zapisane inaczej na koncie niż w prawie jazdy. Naprawienie którejkolwiek z tych rzeczy wymaga kolejnego pełnego cyklu weryfikacji.
| To, co widzisz | Typowa przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Przeglądarka automatycznie uzupełniła starsze, zapisane hasło | Wpisz to ręcznie, a następnie zresetuj i zaktualizuj zapisany wpis |
| E-mail z linkiem do zresetowania hasła nigdy nie dociera | Filtrowanie spamu lub inny adres w bazie danych | Sprawdź folder ze spamem, a następnie zapytaj na czacie na żywo, jaki adres jest zarejestrowany |
| Konto zostało zablokowane | Automatyczne zablokowanie po wielokrotnych nieudanych próbach | Poczekaj, aż minie okres blokady, lub poproś dział pomocy technicznej o jej zniesienie |
| Wylogowano się w trakcie sesji | Przekroczenie limitu czasu sesji lub zalogowanie się na innym urządzeniu | Zaloguj się ponownie; stan konta i postęp w grze są zapisywane na serwerze |
| Wpłata została zaksięgowana, brakuje bonusu | Nie wyrażono zgody na tę ofertę lub kod dotarł zbyt późno | Przed rozpoczęciem gry skontaktuj się z obsługą czatu |
| Wypłata wstrzymana | Wciąż brakuje jednego dokumentu potwierdzającego | Sprawdź w panelu konta, który to plik, i prześlij go |
Tylko dwie ostatnie sprawy warto szybko eskalować. Wstrzymana wypłata jest zazwyczaj realizowana w ciągu kilku godzin od dostarczenia brakującego dokumentu, a brakujący bonus znacznie łatwiej jest wyjaśnić, dopóki wpłata pozostaje nienaruszona.
Użyj hasła, którego nie stosowałeś nigdzie indziej, i zapisz je w menedżerze haseł, a nie w okienku przeglądarki, o którym później zapomnisz. Jeśli dostępna jest autoryzacja dwuskładnikowa, włącz ją, póki wszystko działa bez zarzutu — wtedy zajmie to tylko dwie minuty, a później będziesz musiał zgłaszać problem do pomocy technicznej.
Wyloguj się z komputerów współużytkowanych i traktuj jako fałszywe wszelkie wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie danych logowania. Operatorzy proszą o dokumenty w obszarze konta, nigdy nie proszą o hasło w wiadomości.
100% do kwoty 3 400 zł oraz 50 darmowych obrotów przy kwalifikującej się wpłacie na stronie 5 zł; po weryfikacji konta możesz zakończyć proces jeszcze tego samego dnia.
ZacznijNie. Kwota ta jest ustalana w momencie otwarcia konta, więc wybierz to konto, na które będziesz wpłacać środki i z którego będziesz je wypłacać, a nie to, które oferuje najwyższą kwotę premii.
Nie. Możesz wpłacić środki i zacząć grać od razu; weryfikacja jest wymagana przed pierwszą wypłatą. Przeprowadzenie jej już pierwszego dnia po prostu pozwala uniknąć tego opóźnienia.
Dokumenty są sprawdzane w ciągu 24 godzin, o ile są czytelne i aktualne. Odrzucenie przesłanego pliku powoduje ponowne uruchomienie licznika czasu, dlatego zdjęcie ma większe znaczenie niż dokumenty.
Dane kontaktowe można edytować samodzielnie. Imię i nazwisko oraz data urodzenia są powiązane z weryfikacją tożsamości, dlatego ich zmiana musi zostać dokonana przez dział pomocy technicznej, zazwyczaj na podstawie dokumentu tożsamości.
Są one przesyłane za pośrednictwem szyfrowanego połączenia do strefy konta, gdzie należy je również załadować. Nigdy nie należy wysyłać dokumentów tożsamości jako załączników do wiadomości e-mail.
Tak. Formularz, pole na kod promocyjny oraz funkcja przesyłania dokumentów działają w przeglądarce mobilnej, a zdjęcie dokumentu wykonane aparatem w telefonie jest zazwyczaj lepszej jakości niż skan.
Dział obsługi klienta może ją zamknąć, a narzędzia promujące odpowiedzialną grę obejmują samowykluczenie – od krótkiej przerwy po wykluczenie na stałe.