Det tar to minutter å opprette kontoen. Verifiseringen tar resten av uken hvis du venter med den til det ligger et uttak til behandling. Denne siden omhandler begge deler, i tillegg til hva du skal gjøre hvis innloggingsskjermen avviser deg.
Ved registreringen blir du bedt om å oppgi kontaktopplysninger, fødselsdato og én beslutning du ikke kan endre senere: kontoens valuta. Alt annet kan rettes opp i etterkant, og det meste av det kan du gjøre selv.
Registreringsvinduet åpnes direkte når du klikker på en hvilken som helst «Bli med»-knapp. Det trengs ingen kode for å komme dit, bare for å benytte deg av velkomsttilbudet.
Bruk navnet nøyaktig slik det står i identitetsdokumentet du skal laste opp. Hvis en mellomnavnsinitial er oppgitt i det ene dokumentet, men mangler i det andre, vil dette føre til at søknaden blir avvist senere.
Kryss av i boksene for alder og vilkår, og åpne deretter bekreftelseslenken som er sendt til e-postadressen din. Kontoen forblir inaktiv inntil du har gjort dette.
Velg en betalingsmåte og foreta et innskudd fra 5 kr. Meld deg på velkomstpakken her hvis du ønsker det, eller hopp over den og spill med penger uten forpliktelser.
«Kjenn din kunde»-kontrollene er ikke én enkelt test. Det er tre separate spørsmål, som hver besvares med et annet dokument, og de kan sendes inn den dagen du registrerer deg, i stedet for den dagen du ønsker å motta betaling.
Et pass, førerkort eller nasjonalt identitetskort. Ta bilder av alle fire hjørnene, slik at kortet ligger flatt, uten blits på den maskinlesbare stripen.
En strømregning eller kontoutskrift utstedt i løpet av de siste tre månedene, der navnet og adressen din fremgår på samme side.
Bevis på at betalingsmåten tilhører deg: et kort der de midterste sifrene er skjult, eller et bilde av lommeboken som viser den registrerte e-postadressen.
| Dokument | Formål | Behandling |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass | Identitetsbekreftelse | Mindre enn 24 timer |
| Strømregning | Adressebekreftelse | Mindre enn 24 timer |
| Betalingsbevis | Betalingsansvar | Mindre enn 24 timer |
Nesten alle avslag skyldes et problem med bildet, ikke mistanke. Avskårne hjørner, gjenskinn, et skjermbilde der det var behov for en PDF-fil, en regning som er tre dager for sent innlevert, eller et navn som er stavet på én måte på kontoen og på en annen måte på førerkortet. Å rette opp i noe av dette krever en ny fullstendig gjennomgangssyklus.
| Det du ser | Vanlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | En nettleser har automatisk fylt ut et eldre, lagret passord | Skriv det inn manuelt, og tilbakestill og oppdater deretter den lagrede oppføringen |
| E-posten med tilbakestillingsinformasjon kommer aldri frem | Spamfiltrering, eller en annen registrert adresse | Sjekk spam-mappen, og spør deretter via live-chatten hvilken adresse som er registrert |
| Kontoen er sperret | Automatisk sperring etter gjentatte feil | Vent til avkjølingsperioden er over, eller be kundestøtte om å oppheve den |
| Logget ut midt i økten | Tidsavbrudd i økten, eller pålogging på en annen enhet | Logg inn på nytt; saldo og spillstatus lagres på serversiden |
| Innskuddet er mottatt, men bonusen mangler | Tilbudet ble ikke akseptert, eller koden kom for sent | Ta kontakt via chat før du spiller ned saldoen |
| Uttak på vent | Det mangler fortsatt ett bekreftelsesdokument | Sjekk i kontoområdet hvilken versjon det gjelder, og last den opp |
Bare de to siste er verdt å ta opp med en gang. Et uttak som er satt på vent, blir vanligvis behandlet i løpet av noen timer etter at det manglende dokumentet er mottatt, og det er langt enklere å klage på en manglende bonus så lenge innskuddet fortsatt er intakt.
Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og lagre det i en passordbehandler i stedet for i en nettleser, der du senere vil glemme det. Hvis det tilbys tofaktorautentisering, bør du aktivere den mens alt fungerer som det skal – da tar det bare to minutter, mens det ellers vil kreve en supportforespørsel senere.
Logg deg ut på fellesdatamaskiner, og anse alle e-poster der du blir bedt om å bekrefte påloggingsopplysningene dine som svindel. Operatørene ber om dokumenter inne i kontoområdet, aldri om passord via melding.
100 % opp til 9 000 kr pluss 50 gratisspinn ved et kvalifiserende innskudd fra 5 kr. Med verifisering kan du fullføre prosessen samme dag.
Kom i gangNei. Det fastsettes når kontoen åpnes, så velg den kontoen du skal sette inn og ta ut penger fra, i stedet for den som viser det høyeste bonusbeløpet.
Nei. Du kan sette inn penger og begynne å spille med en gang; verifisering er nødvendig før det første uttaket. Hvis du gjør dette allerede den første dagen, unngår du bare denne forsinkelsen.
Dokumenter blir vurdert innen 24 timer, forutsatt at de er lesbare og oppdaterte. Blir en opplasting avvist, starter tidsfristen på nytt, og det er derfor bildet er viktigere enn papirene.
Kontaktopplysningene kan du redigere selv. Navn og fødselsdato er knyttet til identitetskontroll, så kundestøtte må endre disse opplysningene, vanligvis på bakgrunn av et dokument.
De overføres via en kryptert forbindelse til kontoområdet, og det er også der du skal laste dem opp. Du må aldri sende et identitetsdokument som vedlegg i en e-post.
Ja. Skjemaet, feltet for kampanjekode og dokumentopplasting fungerer alle i en mobilnettleser, og et mobilkamera gir vanligvis et bedre bilde av dokumentet enn en skanner.
Kundestøtten kan stenge kontoen, og verktøyene for ansvarlig spill inkluderer selvutestengelse – alt fra en kort pause til en permanent utestengelse.