A fiók létrehozása két percet vesz igénybe. A hitelesítés a hét hátralévő részét veszi igénybe, ha addig halogatod, amíg már kivonásra váró összeg áll fenn. Ez az oldal mindkét esetet tárgyalja, valamint azt is, mit kell tenned, ha a bejelentkezési képernyő elutasít.
A regisztráció során meg kell adni a kapcsolattartási adatokat, a születési dátumot és egy olyan döntést, amelyet később már nem lehet visszavonni: a fiók pénznemét. Minden egyéb adatot később módosítani lehet, ezek nagy részét pedig te magad is.
A regisztrációs ablak bármelyik „Csatlakozás” gombra kattintva közvetlenül megnyílik. Ahhoz, hogy eljussunk oda, nincs szükség kódra, csak az üdvözlőajánlat igénybevételéhez.
A nevet pontosan úgy írja be, ahogyan az a feltöltendő személyazonosító okmányon szerepel. Ha az egyik okmányon szerepel a középső kezdőbetű, a másikon viszont nem, az később az elutasításhoz vezet.
Jelölje be az életkorra és a felhasználási feltételekre vonatkozó jelölőnégyzeteket, majd nyissa meg az e-mail címére elküldött megerősítő linket. Addig a fiók inaktív marad, amíg ezt meg nem teszi.
Válasszon fizetési módot, és tegyen befizetést a 5 Ft oldalon. Ha szeretné, itt iratkozzon fel az üdvözlőcsomagra, vagy hagyja ki, és játsszon a saját pénzével.
Az „Ismerd meg az ügyfeledet” (KYC) ellenőrzések nem egyetlen tesztből állnak. Három különálló kérdésről van szó, amelyekre mindegyikre egy-egy külön dokumentummal kell válaszolni, és ezeket már a regisztráció napján be lehet nyújtani, nem pedig a kifizetés kívánt napján.
Útlevél, vezetői engedély vagy személyi igazolvány. Fotózza le mind a négy sarkot, sík felületről, a géppel olvasható sávra ne esjen vaku.
Az elmúlt három hónapban kiállított közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amelyen a neved és a címed egy képernyőn szerepel.
A fizetési módhoz való tartozás igazolása: egy kártya, amelyen a középső számjegyek el vannak takarva, vagy egy pénztárca képernyője, amelyen látható a regisztrált e-mail-cím.
| Dokumentum | Cél | Feldolgozás |
|---|---|---|
| személyi igazolvány vagy útlevél | Személyazonosság-ellenőrzés | 24 óra alatt |
| Közüzemi számla | Cím megerősítése | 24 óra alatt |
| Fizetési igazolás | A fizetés jogosultja | 24 óra alatt |
Szinte minden elutasítás inkább a fénykép minőségével kapcsolatos probléma, mint gyanú. Levágott sarkok, tükröződés, képernyőkép ott, ahol PDF-fájlra lett volna szükség, három nappal a befizetési határidőn túllépett számla, vagy a számlán és a jogosítványon eltérő módon írt név. Bármelyik ilyen hiba kijavítása egy újabb teljes ellenőrzési ciklust igényel.
| Amit látsz | Gyakori ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | A böngésző automatikusan kitöltött egy korábban elmentett jelszót | Írja be kézzel, majd állítsa vissza az alapértelmezett értéket, és frissítse a mentett bejegyzést |
| A visszaállítási e-mail soha nem érkezik meg | Spamszűrés, vagy a rendszerben szereplő cím eltérése | Nézd meg a spam mappát, majd kérdezd meg az élő csevegésen, hogy melyik cím van regisztrálva |
| A fiók zárolva | Ismételt hibák utáni automatikus letiltás | Várja meg a várakozási idő leteltét, vagy kérje a technikai támogatást, hogy szüntesse meg a korlátozást |
| A munkamenet közepén kijelentkezett | A munkamenet időtúllépése, vagy bejelentkezés egy másik eszközről | Jelentkezzen be újra; az egyenleg és a játék állapota szerveroldalon kerül tárolásra |
| A befizetés beérkezett, de a bónusz nem jött meg | Nem iratkoztak fel az ajánlatra, vagy a kód túl későn érkezett meg | Mielőtt a egyenleget felhasználná, vegye fel a kapcsolatot a csevegőn keresztül |
| A kifizetés felfüggesztve | Még egy igazoló dokumentum hiányzik | Ellenőrizd a fiókban, melyikről van szó, majd töltsd fel azt |
Csak az utóbbi két esetet érdemes gyorsan feljebb vinni. A visszatartott kifizetés általában a hiányzó dokumentum beérkezésétől számított néhány órán belül feldolgozásra kerül, a hiányzó bónusz ügyét pedig sokkal könnyebb rendezni, amíg a befizetés még érintetlen.
Használj olyan jelszót, amelyet máshol még nem használtál, és tárold azt egy jelszókezelőben, ne pedig a böngészőben, ahol később biztosan elfelejted. Ha kétfaktoros hitelesítés áll rendelkezésre, kapcsold be, amíg még minden rendben van – akkor ez csupán két perc munkát jelent, később viszont egy ügyfélszolgálati jegyet.
A közös használatú számítógépeken jelentkezzen ki, és minden olyan e-mailt, amelyben a bejelentkezési adatok megerősítését kérik, tekintse hamisnak. Az ügyintézők a fiókfelületen belül kérnek dokumentumokat, üzenetben soha nem kérnek jelszót.
100%-os bónusz, maximum 320 000 Ft, plusz 50 ingyenes pörgetés a 5 Ft oldalon végzett, a feltételeknek megfelelő befizetés esetén; a személyazonosság-ellenőrzés után még aznap befejezheted a regisztrációt.
KezdésNem. Ez a számla megnyitásakor kerül rögzítésre, ezért azt a számlát válaszd, amelyiken befizetéseket és kifizetéseket fogsz végrehajtani, ne pedig azt, amelyiken a legnagyobb bónuszösszeg szerepel.
Nem. Azonnal befizethet és játszhat; az első kifizetés előtt azonban az azonosításra van szükség. Ha ezt már az első napon elintézi, azzal egyszerűen elkerülheti ezt a késedelmet.
Az olvasható és naprakész dokumentumokat 24 órán belül elbíráljuk. Az elutasított feltöltés esetén az időszámítás újraindul, ezért a fénykép fontosabb, mint a papírok.
Ezeket az elérhetőségi adatokat saját magad is szerkesztheted. A név és a születési dátum személyazonosság-ellenőrzéshez kapcsolódik, ezért ezeket a ügyfélszolgálatnak kell módosítania, általában valamilyen okmány alapján.
Ezek titkosított kapcsolaton keresztül jutnak el a fiókfelületre, ahová fel is kell töltened őket. Soha ne küldj személyazonosító okmányt e-mail mellékletként.
Igen. Az űrlap, a promóciós kód mező és a dokumentumfeltöltés egyaránt működik mobil böngészőben, és a telefon kamerájával általában jobb minőségű dokumentumfotó készíthető, mint szkennerrel.
Az ügyfélszolgálat lezárhatja a fiókot, és a felelősségteljes szerencsejátékot elősegítő eszközök között szerepel az önkizárás is, amelynek időtartama a rövid szünettől az állandó kizárásig terjedhet.